EU-Widerrufsrecht
Häufige Fragen zu Rückgabe und Garantie
Muss ich das Produkt zurückschicken?
Nicht immer. Die genauen Details dazu erfährst du im Rückgabeprozess.
Was muss ich angeben, um Geld zurückzubekommen?
Deinen Namen, deine Bestellnummer, kurz den Grund und ein Foto der betroffenen Produkte. Alles über unser Online-Formular.
Gilt die Garantie auch, wenn ich das Produkt grösstenteils verbraucht habe?
Ja. Wenn du es 40 Tage lang genutzt hast und nicht zufrieden bist, ist das genau die Situation, für die die Garantie gedacht ist.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Typischerweise 3–7 Werktage auf das Originalkonto.
Kann ich die Garantie für jede Bestellung nutzen?
Die 40-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt pro Produkt beim ersten Kauf. Bei Folgekäufen stehen wir dir jederzeit über unseren Kundendienst zur Verfügung.
